5月11日和13日，我校世博会城市最佳实践区（UBPA）志愿者举行岗前培训。培训由bevictor伟德官网团委书记、UBPA片区轮值主管涂�|老师主持，UBPA常任主管、我校资源与环境科学学院团委书记路葵老师与UBPA长期管理岗位志愿者沈燕华与戴�B主讲。

    相较于前期的一系列培训，本次培训的针对性和实效性更强了。三位主讲介绍了城市最佳实践区的概况与案例特点，并结合志愿者工作，对UBPA的援助点位置、功能与具体服务内容，UBPA餐饮及卫生设施的位置，UBPA周边交通（路上交通、地下交通与水上交通），UBPA志愿者的后勤保障作了详尽的介绍。同时，他们还列举了部分案例，针对志愿者工作态度的体现、志愿者的岗位任务与纪律要求、志愿者遇到的常见问题与回答口径作了规范。

    之后，涂�|老师指出，作为本次世博会的两大特色之一，城市最佳实践区将集中展示全球有代表性城市为提高城市生活质量所进行的各种最佳实践，具有很强的创新意义和示范价值。而作为将在UBPA工作的志愿者，我们要从理论（UBPA志愿者培训资料）与实践（到岗实训与前两天的实际志愿服务工作）两方面充实自己，以便更好地完成志愿服务工作。

    培训后，在UBPA服务的包括bevictor伟德官网、软件学院与中文系的志愿者们纷纷表示，一定能够做到助人、热情、主动、负责、合作的志愿者精神，用一份真心、一个微笑、一声您好来换取游客们的快乐与满意。城市，让生活更美好！志愿服务，让人生更美好！